Segurança, Prevenção, LGPD, Consultoria e Representações
Solução lançada pela Serasa Experian incorpora tecnologia desenvolvida pelo CPqD
Ferramenta Voice of Customer permite a análise das interações entre empresas e clientes, a partir da transcrição automatizada de diálogos com reconhecimento de fala em português do Brasil. Continue lendo “Ferramenta Voice of Customer do CPqD na Serasa”
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Para saber o que cada um representa, a UOL conversou com psicólogos e consultores de desenvolvimento profissional, incluindo um economista e consultor de etiqueta e marketing pessoal, um consultor de imagem e etiqueta pessoal, acesse é bem interessante: Continue lendo “Saiba o que o papel de parede do seu computador do trabalho diz sobre você”
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Dedicação para compensar outras áreas…
A dedicação excessiva pode ser sinal de que algo não vai muito bem na vida pessoal, segundo Blenda. “Às vezes, a pessoa trabalha muito para fugir de uma crise, para não se relacionar com os outros. O trabalho acaba sendo uma proteção”, diz… Continue lendo “Trabalhar demais pode ser forma de mascarar vida pessoal infeliz”
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Gostei desse artigo sobre “os 7 tipos de inteligência” e vou compartilhar aqui, qual é a sua? Continue lendo “Existem sete tipos de inteligência, descubra qual é a sua”
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Esse estudo do Bryan College, dos Estados Unidos, questiona o mito de uma pessoa ser capaz de realizar “multitarefas” seguidas e tem como base as distrações atuais durante o trabalho (seja em que local for), navegar pela internet, ouvir música, pesquisar, escrever e manter-se conectado a redes sociais, tudo ao mesmo tempo. Continue lendo “Multitarefa – mais provas de que é prejudicial a produtividade”
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São R$ 14,5 bilhões em contas hospitalares suspeitas de fraude e R$ 11 bilhões em exames laboratoriais fraudados e /ou desperdiçados.
Olhando um artigo recente da saúde “Iceberg dos custos”, que diz:
“Entre 2008 e 2016, o IPCA atingiu 65,2%, contra despesas assistenciais médico-hospitalares per capita da ordem de 142,8%, sendo que o reajuste autorizado pela ANS foi de 104,2%. A conta não fecha”
E vendo um relatório do Instituto de Estudos de Saúde Suplementar – IESS, 2016, que diz:
“19% dos gastos assistenciais da saúde suplementar no Brasil foram consumidos por desperdícios e fraudes.”
Continue lendo “Prevenção às perdas e fraudes na saúde pode ajudar na rentabilidade”
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O tema foi discutido no workshop Trend Talks – Governança e Privacidade de Dados, como ficar em linha? No IT Forum 2018 que acontece de 27 de abril a 1º de maio. A apresentação reuniu Mendel Szlej, ex-CIO e agora advisor, Patrícia Peck especialista em direito digital e fundadora da Peck Advogados e Sergio Lozinsky, sócio-fundador da Lozinsky Consultoria. Continue lendo “Especialistas discutem impactos da GDPR, nova legislação europeia que pode afetar também empresas brasileiras”
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Na era analógica, espionar as comunicações de um indivíduo ou grupo e apreender documentos sensíveis, eram ações bastante comuns, apesar de serem dirigidas a alvos específicos e um tanto difíceis de serem camufladas. Com a internet, essa prática se tornou mais discreta, silenciosa e ainda mais comum, sendo utilizada em larga escala, para a espionagem em massa, e por motivos que ultrapassam os estritamente políticos. Continue lendo “Grande parte das atividades na internet estão sujeitas à vigilância, iiii…”
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O Brasil é o quarto país no mundo que mais gera tráfego de internet mal-intencionado, atrás apenas de EUA, Rússia e China, segundo análise da CenturyLink. Completam o top 10: Ucrânia, Alemanha, França, Holanda, Turquia e Reino Unido. Continue lendo “Brasil é quarto país do mundo que mais gera tráfego malicioso na rede”
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A gestão eficiente da rentabilidade dos contact centers envolve o equilíbrio entre dois fatores fundamentais: o controle dos custos da operação e o faturamento correto dos serviços prestados. Esse é, justamente, o foco da combinação CPqD TEM + Billing. Continue lendo “CPqD TEM + Billing: combinação com foco na rentabilidade dos contact centers”
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