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Tag: telecom

Publicado em 04/03/202005/03/2020

Auditoria retroativa de TELECOM – recupere dinheiro

Auditoria retroativa de TELECOM – recupere dinheiro

Ao longo do tempo, uma grande quantidade de perdas é acumulada, mas pode ser recuperada por meio da auditoria retroativa das faturas e da contestação dos valores junto às operadoras.

Oferta especial de auditoria para o mês de março, você nos paga com uma porcentagem (25%) do que for recuperado, simples todos ganham.

Continue lendo “Auditoria retroativa de TELECOM – recupere dinheiro”
Publicado em 05/12/201805/12/2018

Plataforma CPqD Assistente Virtual ganha prêmios

Plataforma CPqD Assistente Virtual ganha prêmios


A tecnologia CPqD Assistente Virtual – que utiliza recursos de Inteligência Artificial para automatizar o atendimento ao cliente em canais de texto e de voz – conquistou dois prêmios relevantes no mês de outubro.

Continue lendo “Plataforma CPqD Assistente Virtual ganha prêmios”
Publicado em 21/08/201821/08/2018

CPqD, 20 anos de privatização, você conhece o CPqD?

Sempre que visito um cliente e falo do CPqD pergunto se ele conhece, em uma grande parte das vezes não, portanto essa é uma ótima oportunidade para apresentá-lo.

Continue lendo “CPqD, 20 anos de privatização, você conhece o CPqD?”
Publicado em 19/07/201822/08/2018

CPqD Assistente Virtual: nova plataforma automatiza o atendimento a clientes em diferentes canais

O uso de assistentes virtuais inteligentes é uma tendência que vem crescendo entre as empresas interessadas em tornar o relacionamento com seus clientes, em diversos canais, mais natural, eficiente e humano. Continue lendo “CPqD Assistente Virtual: nova plataforma automatiza o atendimento a clientes em diferentes canais”

Publicado em 29/06/201825/11/2019

Auditoria retroativa de faturas de telecomunicações

RECUPERAÇÃO DE VALORES INDEVIDOS EM TELECOM

Transforme mais eficiência e menos desperdício em realidade, supere os desafios deste momento adverso e atinja as suas metas.
Saiba como no rápido vídeo abaixo. Continue lendo “Auditoria retroativa de faturas de telecomunicações”

Publicado em 15/06/2018

Veja como o CPqD contribuiu para a virada operacional da Liq

A solução CPqD TEM + Billing foi fundamental para mudar a rotina de uma empresa que dependia de várias tarefas manuais e sofria com a inconsistência de dados na gestão de recurso. Continue lendo “Veja como o CPqD contribuiu para a virada operacional da Liq”

Publicado em 01/06/2018

Como melhorar os controles do seu contact center e lucrar mais

Assista ao vídeo com os impactos da falta de controle nas operações do seu contact center

Este vídeo foi produzido para que as equipes tenham uma visão completa de tudo que deve ser controlado, evitando um impacto negativo na operação.

MAV, representante comercial do CPqD

Continue lendo “Como melhorar os controles do seu contact center e lucrar mais”

Publicado em 23/05/2018

Ferramenta Voice of Customer do CPqD na Serasa

Voice of Customer CPqD

Solução lançada pela Serasa Experian incorpora tecnologia desenvolvida pelo CPqD

Ferramenta Voice of Customer permite a análise das interações entre empresas e clientes, a partir da transcrição automatizada de diálogos com reconhecimento de fala em português do Brasil. Continue lendo “Ferramenta Voice of Customer do CPqD na Serasa”

Publicado em 21/04/2018

CPqD TEM + Billing: combinação com foco na rentabilidade dos contact centers

A gestão eficiente da rentabilidade dos contact centers envolve o equilíbrio entre dois fatores fundamentais: o controle dos custos da operação e o faturamento correto dos serviços prestados. Esse é, justamente, o foco da combinação CPqD TEM + Billing. Continue lendo “CPqD TEM + Billing: combinação com foco na rentabilidade dos contact centers”

Publicado em 04/05/201710/03/2018

Redução de custos o desafio de INFRA e TELECOM

Estamos (CPqD) promovendo um programa de BenchMark de tarifa para redução dos custos dos atuais contratos com operadoras. Manter os custos de TELECOM sob controle e pagar EXATAMENTE o que se gastou para as operadoras vem sendo um desafio já …

 

Continue lendo “Redução de custos o desafio de INFRA e TELECOM”

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