A gestão eficiente da rentabilidade dos contact centers envolve o equilíbrio entre dois fatores fundamentais: o controle dos custos da operação e o faturamento correto dos serviços prestados. Esse é, justamente, o foco da combinação CPqD TEM + Billing. Continue lendo “CPqD TEM + Billing: combinação com foco na rentabilidade dos contact centers”
Redução de custos o desafio de INFRA e TELECOM
Estamos (CPqD) promovendo um programa de BenchMark de tarifa para redução dos custos dos atuais contratos com operadoras. Manter os custos de TELECOM sob controle e pagar EXATAMENTE o que se gastou para as operadoras vem sendo um desafio já …
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