LEGADO, um sistema tem se tornado “legado” com muita rapidez, a velocidade com que novas tecnologias são inseridas no mercado pressionam as áreas de negócios a evoluir, mas isso não significa que as regras de negócios desse sistema não são mais válidas.
Assista a esse vídeo sobre a solução do CPqD antifraude para o setor da saúde.
Continue lendo “Prevenção a perdas no setor da saúde”
Veja esse vídeo produzido para mostrar como funciona a solução do CPqD antifraude.
Continue lendo “Prevenção a fraudes em transações financeiras”
Essa tecnologia pode resolver inúmeros problemas, mas é nova e nem sempre está disponível ou a organização tem conhecimento para usar, então porque não contratar com serviços?
Continue lendo “Blockchain como BaaS”
Uma calculadora para simular, de maneira simples, uma estimativa dos valores pagos indevidamente a prestadores de serviços de telecomunicações – e que podem ser recuperados pela empresa.
Continue lendo “CPqD TEM simula pagamentos indevidos para TELECOM”
Inteligência artificial e interfaces naturais gerando a melhor experiência. Leve empatia e inteligência a todos os canais de atendimento, de texto e voz, em uma mesma plataforma.
Continue lendo “Assistente Virtual a melhor experiência em todos os canais de relacionamento.”
O Motor de Regras da BeMAV foi desenvolvido para resolver de forma rápida e simples, para o cliente, problemas de detecção de irregularidades ou alertar de possíveis ações a serem tomadas.
Mais um caso de sucesso usando tecnologia do CPqD de voz, agora ela faz parte do mobile banking de um grande fornecedor de soluções para o mercado financeiro, veja…
Continue lendo “Tecnologia de interação por voz do CPqD é adotada para mobile banking”
Se você assiste Formula 1 ou mesmo dá só uma olhadinha eventual deve ter visto um monte de engenheiros e técnicos recebendo informações e tempo real do carro e tomando decisões junto com o piloto, assim é o Kontrl, é uma plataforma em cloud com capacidade de receber qualquer tipo de informação ou transação em tempo real, processá-la e expor o resultado em:
Continue lendo “Kontrl”
A gestão eficiente da rentabilidade dos contact centers envolve o equilíbrio entre dois fatores fundamentais: o controle dos custos da operação e o faturamento correto dos serviços prestados. Esse é, justamente, o foco da combinação CPqD TEM + Billing. Continue lendo “CPqD TEM + Billing: combinação com foco na rentabilidade dos contact centers”
