Porque escolhi ser vendedor? Me foi feita essa pergunta.

Escolher ser vendedor pode ser uma escolha ou uma falta de escolha, até porque existe a velha história:

A mãe foi procurar emprego junto com o filho e ao chegar no local disse ao proprietário, “você tem um emprego para meu filho, pode ser até de vendedor”.

Ser vendedor para alguns acontece para outros é uma opção (é o meu caso) e para muitos é a falta de opção. Continue lendo “Porque escolhi ser vendedor? Me foi feita essa pergunta.”

Multitarefa em vendas só serve para derrubar a produtividade e por consequência o resultado

Tem gerente de vendas que ainda não entendeu e que insiste em atrapalhar o trabalho, marcando reuniões fora de hora, sem necessidade, gerando atividades desnecessárias, relatórios, solicitando responder e-mails, conference calls e assim vai. Continue lendo “Multitarefa em vendas só serve para derrubar a produtividade e por consequência o resultado”

Um dia um vendedor iniciante perguntou ao grande mestre vendedor, qual era o segredo do sucesso?

As pessoas são mais destrutivas que construtivas, é sempre mais fácil fazer uma crítica que dar uma sugestão positiva. Isso sempre me incomodou e me faz lembrar uma fábula de vendas, que por ser muito velha, estamos sempre nos esquecendo, então relembrando.

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Morrer é preciso (Fernando Pessoa)

Pense nisso na sua vida profissional.

Como diz o poema, “A morte nada mais é do que uma passagem, uma transformação”, mas é impressionante como nos agarramos à “vida” e negamos a nós mesmos a oportunidade de renascer profissionalmente.

Recebi de um amigo, mas desta vez li com outros olhos, talvez porque esteja ficando mais velho ou porque nos últimos anos tenho visto uma quantidade enorme de profissionais com medo de “se matar” para renascer. Continue lendo “Morrer é preciso (Fernando Pessoa)”

“Não está mais comigo”, porque as empresas desperdiçam uma fortuna com Contact Center em troca de uma PÉSSIMA EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO

No futebol tem aquele jogador que só “toca de lado” recebe a bola e se livra rápido sem assumir a responsabilidade, assim é a EXPERIENCIA DO USUÁRIO com os contact centers atualmente, o que o CLIENTE QUER É O SEU PROBLEMA RESOLVIDO. Continue lendo ““Não está mais comigo”, porque as empresas desperdiçam uma fortuna com Contact Center em troca de uma PÉSSIMA EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO”